Le 10 février dernier, RISE a organisé un jamboree axé sur les intersections entre les équipes Santé Ontario (ESO) et les lignes de services spécialisés. Le jamboree a réuni des intervenants choisis des ESO, du programme central de mesures de soutien pour les ESO et des fournisseurs de services spécialisés pour discuter des moyens de collaborer afin que les Ontariens et Ontariennes puissent avoir accès aux soins dont ils ont besoin.

Avant le jamboree, deux panels de citoyens ont été convoqués - l'un composé d'Ontariens et d’Ontariennes ayant des expériences en matière d'accès à des services spécialisés ou de prise en charge des personnes qui y ont recours. L’autre panel était composé de patients, de membres de familles et d'aidants qui agissent comme conseillers auprès des ESO.

Avant les deux panels de citoyens et le jamboree, les participants ont lu un mémoire distribué qui résumait ce que l'on sait d'après les meilleures données probantes disponibles et les expériences d'autres juridictions. Lors des événements, on a demandé aux participants d'examiner les défis associés à la planification des intersections entre les ESO et les lignes de services spécialisés, et de réfléchir à ce que l'Ontario peut apprendre des données probantes et de cinq modèles utilisés dans d'autres juridictions pour intégrer les lignes de services spécialisés dans la planification et la prestation de soins. On a également demandé aux participants de réfléchir aux prochaines étapes, et ils ont identifié les étapes suivantes :

• définir clairement les gammes de services spécialisés, y compris ce qu'elles comprennent et comment elles peuvent différer dans la province;
• élaborer une matrice (ou un cadre) pour prendre en compte les différentes dimensions des gammes de services spécialisés, notamment la complexité et les composantes de la gamme de services spécialisés, la complexité des patients, les transitions vers d'autres services et secteurs, et la complexité de l'engagement avec les partenaires;
• la co-conception de différents modèles pour les intersections avec les fournisseurs de services spécialisés et les patients recevant des soins; et
• établir des structures solides aux niveaux provincial et régional, qui peuvent inclure la normalisation, afin de permettre une certaine souplesse au sein des ESO.

Vous pouvez en savoir plus sur les délibérations lors de chaque événement ainsi que sur la synthèse rapide qui a inspiré ce travail en cliquant ici.