Soutien aux soins primaires
L’accès aux soins primaires, l’affiliation à un milieu de soins primaires et le soutien à ce secteur ont été désignés comme des domaines prioritaires pour les équipes Santé Ontario (ESO) et leurs réseaux de soins primaires (RSP). En réponse à ces priorités, RISE consacrera désormais une grande partie de ses activités d’accompagnement et de ses autres mesures de soutien au renforcement des soins primaires. Plus précisément, RISE soutiendra trois principaux livrables :
- faire progresser un RSP qui structure le secteur local des soins primaires et mobilise les cliniciens en soins primaires issus de différentes professions dans la planification, la prise de décision et la mise en œuvre des priorités cliniques des ESO (p. ex., joindre les cliniciens qui ne sont pas encore mobilisés, mobiliser les responsables cliniques locaux en soins primaires, tenir à jour une liste de diffusion par courriel et promouvoir le prochain sondage sur l’expérience des prestataires);
- financer un responsable clinique du RSP (ou plusieurs responsables cliniques) afin de faire progresser le RSP, de participer à la prise de décision des ESO et aux tables régionales de leadership des RSP, le cas échéant, de soutenir les initiatives cliniques des ESO et des RSP (livrables 3 à 6 et 9 à 14 des ESO), et de diriger la mobilisation des membres du RSP à l’égard des initiatives locales et provinciales;
- communiquer avec les cliniciens en soins primaires et les mobiliser afin de faire progresser les priorités provinciales en matière de soutien clinique, notamment la prise de rendez-vous en ligne, l’orientation électronique, l’accès centralisé ainsi que l’accès provincial coordonné aux services de santé mentale et de lutte contre les dépendances, tout en mettant à profit les équipes régionales de déploiement.
À court terme, RISE se concentrera particulièrement sur les livrables 1 et 2.
À plus long terme, RISE continuera également de mettre l’accent sur l’amélioration des soins cliniques au moyen d’une approche de gestion de la santé de la population, en accordant une attention particulière à l’avancement des activités de prévention et de prise en charge des maladies chroniques.
RISE accordera une attention plus explicite aux capacités de leadership en soins primaires afin de soutenir ses efforts visant à renforcer les RSP de façon générale et, plus précisément, le leadership clinique ainsi que les améliorations cliniques et les mesures de soutien clinique appuyées par le leadership. Ce faisant, RISE tiendra directement compte des particularités du contexte de leadership associé au soutien aux RSP en Ontario, notamment du fait que les cliniciens exercent principalement en pratique privée, dans un contexte où il existe peu de tradition ou d’incitatifs les encourageant à exercer un leadership au sein d’un système local de soins primaires. Pour mener ces travaux, RISE s’appuiera sur le cadre LEADS, tout en mettant en évidence ses liens et sa complémentarité avec le cadre du leadership adaptatif et celui du leadership en santé de la Rotman School of Management, et mènera ses activités en collaboration avec ALIGN. LEADS est un acronyme formé à partir des cinq composantes du cadre LEADS : Lead self (se diriger soi-même), Engage others (mobiliser les autres), Achieve results (obtenir des résultats), Develop coalitions (développer des coalitions) et Systems transformation (transformer les systèmes).
À compter de septembre, RISE réorientera sa série d’activités de partage et d’apprentissage entre pairs, qui se tient le troisième jeudi de chaque mois de 11 h à 12 h, afin d’aborder des sujets prioritaires, notamment :
- la mobilisation des soins primaires, comme les rencontres avec les cliniciens offrant des soins primaires complets, l’exploration de modèles d’affiliation permettant de joindre les patients sans prestataire de soins primaires et la formulation d’une proposition de valeur à l’intention des médecins de famille et des pratiques qui ne sont pas encore mobilisés;
- les capacités de leadership clinique, particulièrement la capacité « Mobiliser les autres », qui soutiennent le recrutement de membres (p. ex., les meilleures façons de mobiliser efficacement ses pairs) et l’exercice de rôles plus larges (p. ex., la façon de collaborer avec une direction générale, un conseil de collaboration ou leurs équivalents).
Ces séances adopteront une approche fondée sur des études de cas, suivies d’une discussion en panel et d’un échange élargi. Elles seront complétées par :
- des ressources élaborées à partir de ces séances de partage et d’apprentissage entre pairs;
- des séances de résolution de problèmes, au besoin;
- des séances régionales d’accompagnement en groupe réunissant plusieurs RSP d’une même région, particulièrement ceux dont le développement est encore à un stade précoce, sans toutefois limiter le nombre de RSP participants dans chaque région;
- un espace collaboratif sur les soins primaires dans Quorum, animé par RISE;
- un space d’échange et de résolution de problèmes sur les soins primaires dans Quorum, animé par RISE.
Au fil du temps, RISE ajoutera à ces priorités (la mobilisation en soins primaires et le leadership clinique) d’autres mesures de soutien à la mise en œuvre axées sur :
- la mise en œuvre et l’accompagnement du changement;
- le travail d’équipe, la coordination et l’intégration du système.
RISE se réjouit à la perspective de collaborer avec ses partenaires actuels et de nouveaux partenaires, notamment les directions et les groupes régionaux de Santé Ontario, afin de soutenir les soins primaires.